[摘要] 万科“地板门”事件又有新进展,3月1日下午,万科公布复查安信地板检测结果,佛山出现首例甲醛超标地板,万科紧急启动地板更换和补偿方案。3月2日下午,万科在发现问题地板的新城湾畔召开新闻发布会,承诺将为业主更换地板,并将100%承担责任,万科同时表示,安信仍将是其合作伙伴。
精装房策略不会改变
“甲醛超标地板”事件后,万科表示依然坚持精装房的策略。郁亮在新闻发布会上坦承,事后关于装修房的问题,我们内部也有一些“改回毛坯房时代”的声音。“万科经过考虑,决定仍将坚持精装房,相信我们做的装修一定会比客户自己做得更好,我们也希望装修房领域的一些标准能够更加明确,便于发展商共同遵守”。
值得一提的是,即便安信地板被检测出甲醛超标,未来安信仍将是万科的合作伙伴。郁亮表示,即便更换地板仍然是安信的地板,因为恰好这一批地板在上海的检测是合格的。而安信地板检测的150多份报告仅一份有问题,这表明其质量控制体系是好的。“对我们来说,安信仍将是万科的合作伙伴,我们也希望安信和万科一样,吸取教训,把未来的工作做得更好。”郁亮表示。
欢迎第三方进行检测
郁亮还透露,事件后,目前还没有业主提出退房。他指出,昨天下午拿到检测报告后,立即启动预案,总部的工作小组当天就赶到佛山。此外,郁亮还表示,在此次大规模地板复检行动中,万科已对所有的产品抽样检查,64份报告文件可以公开。他承认,有业主觉得检测不够透明,万科欢迎业主进行第三方监测,“如果结果有问题,我们都认,如果怀疑,我们可以协助复查”。
甲醛事件后,购房者对装修房的居住安全不免又增忧虑,尤其现在面临楼市调控,这对万科的品牌会不会有影响?郁亮对此回应,“目前我们全力解决现在出现的问题,这是我们的要务。我们暂时不去过多探讨对品牌造成的影响,只有事件获得比较好的解决,才能去谈其他。”
赔偿方案
直到消费者满意为止
昨天下午3时许,万科地产的新闻发布会结束后,应媒体要求,万科地产方面还联系了安信地板的主要负责人。安信地板负责人表示,甲醛超标的原因,可能与工厂温度控制环节出现问题有关。此外,该负责人表示安信地板已经启动应急预案,按照公司之前的承诺,配合万科实施对客户的赔偿方案。
不合格地板召回销毁
在发布会上,上海安信地板有限公司董事长卢伟光介绍,佛山新城湾畔7号楼抽检出现甲醛超标地板事件后,安信地板已经启动应急预案,以董事长卢伟光为组长的应急服务小组近20余人,于3月1日晚上赶到了佛山处理此事。卢伟光表示,已于时间安排经检测合格的地板,发到佛山新城湾畔的7号楼,将于3月3日早上到达。对于该批次不合格的地板,安信将予以召回销毁。据安信地板相关负责人透露,涉及的地板面积为3162㎡,其中150㎡尚未使用,总计金额是52.2万元。
安信承担100%相关费用
此外,卢伟光在发布会现场宣读一封致广东佛山新城湾畔7号楼业主的公开信,其中提到,安信地板将按照之前的承诺,配合万科方实施对客户的赔偿方案,对业主进行赔付,由客户选择进行退货、换货或退款,协商赔偿方案,直至消费者满意为止。“在启动对消费者的更换合格地板工作的同时,对消费者进行赔付,有关更换的费用,误工费、清洁费、安置费全部由安信公司100%承担。”
卢伟光表示,可能是工厂温度控制环节出现了问题,导致地板甲醛超标。他表示,安信地板制造工厂通常采用单贴技术,但出事地板是采用双贴技术压贴制作。卢伟光强调,仅涉事地板一个批次是采用双贴技术。该批次绝大部分都供应给了万科佛山新城湾畔项目,其他去向正在追查中。
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精装房验收难问题多
近年来,各地“全装修房”、“精装修房”比例逐年提高。全装修房的购房款,实际上包含了一部分装修费用,购房者把装修质量的“把关”责任委托给了开发商。
不过,近年来在许多城市,针对全装修房的投诉呈上升势头。上海房地产专修学院院长张德蓉介绍,目前,我国对于包括全装修房在内的商品房验收,实行的是备案制度——只要勘察、设计、施工、监理等单位分别出具合格报告,就可以到建设主管部门备案后交付使用,当地质监站会对项目进行抽查。专家认为,房屋验收交给开发商,组织勘察、设计、施工、监理等单位自验自评,而这几方利益相互牵扯,在实际操作中有可能出现“睁一眼,闭一眼”的情况。有业内人士告诉记者:“验房时,很多时候根本做不到‘一房一验’,而是‘一栋一验’!”
此外,“与毛坯房相比,全装修房的验收难度更高,即便存在问题,由于缺乏必要的专业知识,一般购房者通常是难以发现的。”资深房屋检验师管怀圣对记者说,除了偷工减料、以次充好,一些全装修房还存在设计不规范、功能不达标等问题。(新华)
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