[摘要] 社区警务“e超市”、网络行政、一站式行政服务到村居……过去的10年，禅城不仅经济发展了，城市变美了，还变得更和谐了
网络行政 办事人少跑一趟
在广东(佛山)软件园里，一台组合式网上办事设备已经安装好。这样一台由高拍仪、二代身份证读卡器等组成的终端设备，可在年底的企业年审中大显身手，通过将材料电子化、网上资料预审、网上审批后，企业就不用在事务繁忙的年底，奔波于行政服务中心。
居民自治 老社区焕发新活力
“这是我的平安钟，装好后儿女都放心了好多，他们叮嘱我要放在床头，一有事就马上按铃求助。”2012年最后一天，祖庙街道培德社区84岁的老人潘少贞笑盈盈地说。
和潘少贞一样，培德社区内70多位80岁以上的老人都免费装上了平安钟，有急事，轻轻按一下平安钟，就有居委工作人员上门帮忙解决。
作为老社区，培德社区内有居民一万多人，其中大多数是空巢老人和外来人员，而社区工作人员只有十余人。工作人员、资金有限，但辖区内有丰富的社会资源。于是社区与辖区内的医院、银行等单位签订了共筑共建协议，推进社区志愿服务，通过“一助一”、“多助一”、集体结对等形式，为辖区居民提供上门义诊、健康咨询、扶贫助困等服务。
“60岁以上的居民都建立了健康档案卡，每年由共建的朝安医院提供免费体检，建立健康档案卡。附近的梁园，则免费为老人提供活动场地。”培德社区居委会主任梁海萍介绍。
社区工作人员精力有限，但社区居民合起来的力量大。由下岗工人、退休老人和党员志愿者组成的“义务护街队”，定期戴着红袖章巡逻，不仅守护社区安全，见到乱丢垃圾、乱摆卖、乱停放的，也会主动劝阻。平时，志愿者们定期向居委会反映居民动态，及时发现和化解矛盾。
社区是社会管理的细胞，是社会和谐的基础。禅城区目前正全面推进行政服务下村（居）工程，进一步完善社区服务功能，将“一站式”行政服务送到老百姓家门口。在壮大社区自治力量上，祖庙街道正探索建立社区事务联席会议或社区事务理事会，形成“议事（社区事务联系会议）-决策（社区居民）-执行（社区居委会）-协助（社区社会组织）-监督（社会监督委员会）”的社区自治体系，构建“小政府、大社会”的管理格局。
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