[摘要] 3月2日13时30分，全国数十家媒体挤爆佛山顺德新城湾畔会所，参加万科“关于安信地板复检情况的说明会”。万科总裁郁亮、董事会秘书谭华杰、万科佛山总经理李升阳、万科总部采购部总经理都军四位高管到场出席发布会并向公众道歉。
●万科安信总裁佛山齐致歉，安信称地板甲醛超标因新工艺产品厚胶层多所致
●万科称未来合作还会选择安信，但事实上安信在去年已退出万科供应商行列
●25户已入住业主已安排9户住进酒店，万科、安信等均已启动业主更换地板及客户赔偿工作，业主希望全面检查身体
3月2日13时30分，数十家媒体挤爆佛山顺德新城湾畔会所，参加万科“关于安信地板复检情况的说明会”。万科总裁郁亮、董事会秘书谭华杰、万科佛山总经理李升阳、万科总部采购部总经理都军四位高管到场出席发布会并向公众道歉。
15时30分，前晚抵达佛山的安信地板董事长兼总裁卢伟光、副总裁回晓炜也赶至现场，对“安信地板门”一事表达歉意并就媒体和市民关心的甲醛超标问题进行解释。
截至目前，万科已累计取样72组，其中从已交付业主家中取样41组，从备料库取样22组，从已到货未安装的封存产品中取样3组，样板间取样6组。在已获得送检结果的64份报告中，63份合格。1份不合格。已复检的结果中，检测不合格的地板采购金额约52.2万元，占公司所采购的安信地板总金额的0.40%。
超标原因
万科：超标地板恰好没检测
“这次事件对业主造成的困扰、不安和麻烦，我代表万科集团向他们表示道歉，也再次提醒我们还有不足。”发布会一开始，昨日早上从深圳赶到现场的郁亮便先致歉，称公司将以如履薄冰的姿态，吸取教训，但万科不会放弃精装房。
对于佛山顺德新城湾畔7号楼这批地板甲醛超标的原因，郁亮称仍在调查中。对于采购时是否有检测的质疑，郁亮说：“万科对所有东西进场都有抽样检查，但这一批没有被抽到，这也是我们工作中的一个疏忽。从现在开始，我们已经要求提高整个抽样检查的覆盖面和密度，而且我们也决定要把抽样检查的范围、内容从木地板扩大到橱柜、木门等。”
对于各大媒体和业主质疑“万科因为大规模推装修房，为了保证集团的利益，对供应商的价格压得比较低，导致供应商采取偷工减料的方法来做”这一说法，郁亮予以否认。他表示，此次甲醛超标的安信地板是最贵的15毫米木地板。而对于大家关注的采购价格，都军则表示不便透露。
对于“安信地板门”事件对万科品牌的影响，郁亮承认，万科采购环节确实有疏忽，但是整个采购体系没有大的问题，有相对制衡的采购体系，采购部门只是负责谈判，还有审查和监察等两个部门管这个事情，目前阶段万科全力以赴解决好现在的问题，暂时不去过多探讨对品牌造成的影响。
安信：新工艺致产品厚胶层多
说明会举行2后，前晚匆匆赶到佛山的安信地板董事长兼总裁卢伟光、副总裁回晓炜也赶到现场。据安信透露，此次万科佛山顺德新城湾畔7号楼使用的安信地板，甲醛超标的产品是安信于2010年采用新工艺的产品。为了改善加工程序和地板加工精度，一直使用“单贴”的安信地板在参考了同行业的双贴方法，经过小样试验成功后，2010年11月份，安信对实木复合地板的面板和基材进行压贴时使用了“双贴”的新工艺。但因生产效率低，员工操作生疏，没有完全调整到位。在此过程中，就会有甲醛胶水蕴藏在里面。
卢伟光透露，万科这批材料是15mm厚的地板，价格是最贵的，15mm和12mm的地板成本相差不多，厚度只是差了3mm，成本相差大概10元/平方米，不能说高了10元/平方米就会好很多，产品厚了胶层越多，15mm的地板是10层，12mm的是8层，15mm的胶水用得多，产生甲醛的机会就更多。 “甲醛是很不确定的因素。”卢伟光解释，产品的批量生产不是一个或是几就做完的，温度是变化的，这些因素据我们现有的分析是有关联性的。”
据悉，甲醛超标的这批地板是万科于2010年8月采购的。除佛山顺德大良新城湾畔7号楼外，未用于其他楼盘的项目，但安信采用双贴压贴方式共生产了3404.92平方米，供应佛山万科新城湾畔7号楼3159平方米，剩余部分正在紧急的核查之中。据3月1日检测报告显示，新城湾畔7号楼送检的安信实木复合地板生产批号是19350006，这批产品出厂时候有检验，当时显示是合格的产品，甲醛含量仅为0.338mg/L。
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