[摘要] 近日，三水一小区再次发生物业纠纷，物管公司表示亏损需上调物管费，而不少业主则反对。类似的纠纷，这两年在三水已发生多起。每次只要涉及调价，双方似乎很难坐下来谈，物管公司要么撤场，要么采用缓兵之计先整改几个月再投票。物业纠纷何时是个头？如何缓解这一矛盾？记者为此进行了采访。
近日，三水一小区再次发生物业纠纷，物管公司表示亏损需上调物管费，而不少业主则反对。类似的纠纷，这两年在三水已发生多起。每次只要涉及调价，双方似乎很难坐下来谈，物管公司要么撤场，要么采用缓兵之计先整改几个月再投票。物业纠纷何时是个头？如何缓解这一矛盾？记者为此进行了采访。
物管公司：
亏本经营涨价是迫不得已
实际上，物管公司和业主的纠纷，多来源于物管费的涨价，而涨价则普遍遭到业主反对。上周发生在三水沙头片区成业汇景苑小区的纠纷，就很典型：因为一直在亏本经营，物管公司想将物管费提高，却遭到业主的反对。今年9月份，三水西南海畔名苑也曾遭遇类似的事，物管公司要求提高物管费，但过半业主签名反对调价。
在采访中，多个物管公司向记者反映，各项成本都在增加，提价是迫不得已。成业汇景苑物管公司的负责人吴宝强就说，近年来物价、用工成本等不断上涨，新法规的制约以及小区的公共设备设施老化现象不断增多，物业管理服务成本不断上升，同时一些业户不自觉按时缴纳物管费，导致入不敷出。因此，物管公司才提出调价的要求。
业主诉说：
不反对理由合理的调价
据记者了解，三水各小区物管费涨价诉求，既有进入之初物管费水平太低的原因，也有这几年物管公司经营成本上升的压力。但无一例外的是，小区业主并不买物管公司的账，业主一般会通过多种方式抗拒调价。
在成业汇景苑小区，9月份以来就有少数业主以拒缴物管费来抵抗物管公司欲调价的行为，有的业主还游说其他业主也拒交物管费。物管费的收缴率下降：从初始的七成多，到10月变为五成多，11月降低到两成多。
半江花园物管方负责人李主任介绍说，2005年，该小区也试图调整物管费，将0.25元/平方米上调到0.4元/平方米，不过遭到业主的反对，结果只好最终调整到0.38元/平方米。“上门征询业主意见，又要经过公示，并向物价和建设部门递交资料，共进行了2个多月的工作，才调价成功。”
业主反对提价的原因，无外乎两点：一是物管服务不好，做好了再说；二是希望公示成本预算等资料，让提价在程序上有理可循。成业汇景苑的业主陈先生表示，物管公司的服务有时跟不上，小区常能在路上见到宠物随地大小便，但没有见到清洁人员及时清扫。小区有时也发生偷盗现象，他觉得物管公司也有部分责任。“物业成本上升，你提价我没意见。前提是，你自身的服务也要跟上，将管理做好点，从细节上让我们业主感觉到居住环境和生活质量在提升。”
海畔名苑业主李女士的观点，则代表另外一部分人的意见：希望提价的程序公开、透明。“我们并不反对程序公正、理由合理的调价。但从我们扫楼情况和QQ群反映看，物管方称调价已有2/3业主同意有作假嫌疑。”最终，该小区业主自发签名反对调价。“小区物管方公示具体的经营成本资料，让业主清楚账单，才能心服口服。”李女士说。
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